Garantie
Chez AEA Gun, nous ne vendons que des produits neufs et originaux avec une garantie.
La garantie s'applique tant que le produit est utilisé dans des conditions normales d'utilisation.
La période de garantie commence à partir de la facture d'achat, donc en achetant chez AEA Gun, vous bénéficierez directement de la garantie offerte par le fabricant du produit.
Cela signifie que pendant la période de garantie, le produit fourni par AEA Gun sera entièrement couvert en cas de défaut de fabrication ou de panne causée par une erreur dans le processus de fabrication.
COMBIEN DE TEMPS DURE LA GARANTIE ?
La période de garantie commence lorsque le produit est acheté. La durée de la garantie pour tous nos produits neufs est de 2 ans.
COMMENT EXÉCUTER LA GARANTIE ?
S'il y a un problème avec un produit vendu par AEA Gun, VOUS le communiquez directement à notre service client par email à : aeagun.office@gmail.com
Les informations dont nous avons besoin sont les suivantes :
Le numéro de facture d'achat.
Des photos des produits. Nous pourrions demander des séquences vidéo du problème.
Une fois que nous recevons les informations, nous nous occupons du service de garantie, vous tenant informé à tout moment de l'état du processus. En cas de besoin d'informations supplémentaires, nous vous contacterons directement.
QUE COUVRE LA GARANTIE ?
La garantie prendra en charge tout problème causé par des erreurs de fabrication, soit dans les pièces du produit, soit dérivé du processus de fabrication.
La garantie peut être résolue de trois manières différentes. AEA Airguns Shop, en communication avec l'utilisateur, déterminera la manière la plus appropriée pour chaque cas
Réparation
Remplacement
Remboursement
La garantie ne sera pas valable si :
● Le fusil a été démonté et remonté incorrectement.
● Si nous vérifions que la lubrification utilisée n'est pas recommandée.
● Si des pièces non originales ont été incorporées.
● Le produit montre des signes d'abus.
● La garantie couvre les produits lorsqu'ils sont utilisés conformément aux instructions, et dans leur utilisation pour laquelle ils ont été conçus.
QU'EST-CE QUI N'EST PAS INCLUS DANS LA GARANTIE ?
● La garantie NE couvre PAS :
● Joints toriques, boulons, joints, ressorts, culasses.
● Tout dommage causé par la négligence du propriétaire.
● Dommages causés lors du transport/expédition.
● Dommages causés par un abus ou un entretien défectueux.
● Pièces sujettes à l'usure naturelle du produit d'utilisation.
● Dommages causés par l'utilisation du produit sur d'autres objets ou biens.
● Toute autre dépense
● La garantie n'inclut pas les pannes ou anomalies dans les produits lorsqu'ils ont été mal utilisés ou modifiés par des tiers.
La garantie n'inclut pas les frais de transport.
Chez AEA Gun, nous espérons que vous serez pleinement satisfait de chaque achat que vous effectuez.
Si vous avez des questions pendant le processus, vous pouvez nous contacter en envoyant un email à aeagun.office@gmail.com
Merci.
